Le groupe d'intérêt « Richtig Liegen und Schlafen » (IG-RLS) rassemble plus de 40 thérapeutes du sommeil et de la posture qui interviennent sur plus de 30 sites en Suisse en tant que Kompetenzzentrum Schmerzfrei Schlafen. Il entretient en outre un réseau dense avec des partenaires issus du milieu médical, des médecins, des thérapeutes et des représentants du développement de produits et de l'industrie.
Notre objectif est d'offrir une aide et des solutions aux personnes soucieuses de leur santé et à celles souffrant de problèmes de santé, en particulier celles qui ont des difficultés à s'allonger et à dormir, et de les accompagner dans cette démarche.
Les membres actifs suivent une formation continue, disposent de solides connaissances spécialisées et sont certifiés chaque année. Ils entretiennent un échange intensif d'expériences et développent, en collaboration avec des médecins et des partenaires industriels, des produits spéciaux qui permettent d'apporter des solutions optimales.
Le sommeil, le repos et la détente sont des valeurs qui jouent un rôle de plus en plus important pour les personnes de notre époque. Cependant, de nombreuses personnes sont de plus en plus confrontées à des problèmes de sommeil et de position allongée et ne parviennent pas à trouver ce repos et cette détente. Les causes sont multiples. Notre ambition est de connaître les causes et les besoins spécifiques et de proposer des produits, des services et des solutions globales adaptés pour le bien-être de ces personnes. À ce titre, nous nous considérons comme un trait d’union entre les personnes concernées, les médecins, les cliniques, les thérapeutes et la préventologie.
Nos clients sont au centre de nos préoccupations. Nous prenons le temps de les écouter et répondons à leurs besoins et problèmes individuels. Nos conseils sont indépendants des fabricants et axés sur les avantages pour l'utilisateur. Nous assumons nos responsabilités et restons aux côtés de nos clients même après l'achat, en leur apportant une aide, des conseils complémentaires et des propositions de solutions. Si, dans les 10 semaines suivant l'achat d'un système de couchage adapté à la morphologie, aucune amélioration n'est constatée au niveau du sommeil et du confort de couchage, les clients ont le droit de retourner les produits achetés. Dans ce cas, le prix d'achat leur sera intégralement remboursé.